Zpět na hlavní stránku

Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 19. srpna 2026


Ticketle (dále jen „my“) provozuje web https://www.ticketle.cz a související národní domény (dále jen „Služba“) a je správcem osobních údajů, o nichž je zde řeč. V těchto zásadách vysvětlujeme, jaké údaje zpracováváme, k čemu, jak dlouho je uchováváme a o co nás v souvislosti s nimi můžete požádat.

Služba nemá uživatelské účty a nevyžaduje registraci. Neuchováváme žádná jména, hesla ani platební údaje a nesledujeme vás na jiných webech.

1. Jaké údaje shromažďujeme

  • Co nám sami pošlete: e-mailovou adresu a obsah zprávy, když nám napíšete.
  • Technické údaje: IP adresu, prohlížeč a operační systém, jazyk, které stránky jste otevřeli a kdy, a stránku, ze které jste k nám přišli.
  • Přibližnou polohu: odvozenou z IP adresy, abychom vám mohli ukázat akce ve vašem okolí a ve správné měně.
  • Záznamy o kliknutí: když otevřete odkaz na vstupenky, zaznamenáme akci, prodejce, vaši IP adresu a jejího síťového operátora (ASN), zemi, identifikaci prohlížeče (user agent) a čas.

2. K čemu údaje používáme a na jakém právním základě

Údaje potřebujeme k provozu a zlepšování Služby, k zobrazení akcí, které vás mohou zajímat, k tomu, aby odkazy na vstupenky fungovaly a odolávaly automatizovanému zneužití, k odpovědím na vaše zprávy a ke splnění zákonných povinností.

Tam, kde se uplatní obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), zpracováváme údaje na základě oprávněného zájmu na provozu, zabezpečení a měření Služby, na základě vašeho souhlasu tam, kde jste jej udělili, a na základě plnění právní povinnosti tam, kde nám zpracování ukládá zákon. Nepřijímáme o vás automatizovaná rozhodnutí s právními účinky ani s podobně významným dopadem a nevytváříme reklamní profily.

3. Cookies

Nastavujeme jen ty cookies, bez kterých by Služba nefungovala, tedy technický identifikátor relace a údaj o zvoleném jazyce. Náš analytický nástroj nenastavuje cookies žádné. Podrobnosti najdete v Zásadách používání cookies.

4. Vaše údaje neprodáváme

Vaše osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani s nimi neobchodujeme. Osobní údaje ani „neprodáváme“ a „nesdílíme“ ve smyslu, jaký těmto pojmům dává kalifornský zákon CCPA/CPRA. Pro signály „Do Not Track“ neexistuje žádný jednotný standard, a proto na ně nereagujeme; tam, kde to zákon vyžaduje, však signál Global Privacy Control (GPC) považujeme za platné odmítnutí.

5. Kdo další se k údajům dostane

  • Naši zpracovatelé: Plausible Analytics (analytika webu bez cookies), Sentry (sledování chyb) a Cloudflare (doručování obsahu a bezpečnost). Údaje smějí použít jen k tomu, aby nám tyto služby poskytli.
  • Prodejci vstupenek: otevřením odkazu na vstupenky přejdete na web prodejce, kde platí jeho zásady ochrany osobních údajů. O těchto kliknutích můžeme dostávat souhrnné nebo anonymizované přehledy.
  • Úřady a nástupci: pokud to vyžaduje zákon, pokud potřebujeme prošetřit podvod nebo zneužití, anebo v rámci fúze či prodeje podniku.

Za to, jak s osobními údaji zacházejí weby třetích stran, na které odkazujeme, neodpovídáme.

6. Jak dlouho údaje uchováváme

Zprávy, které nám pošlete, uchováváme jen po dobu nutnou k vyřízení vašeho požadavku a k jeho evidenci. Záznamy o kliknutí, které obsahují vaši IP adresu, uchováváme tak dlouho, dokud jsou užitečné pro zabezpečení Služby, pro rozpoznání podvodného a automatizovaného provozu a pro měření toho, jak si naše odkazy na vstupenky vedou.

7. Kde údaje zpracováváme a jak je chráníme

Vaše údaje můžeme zpracovávat i v jiných zemích než ve vaší, a to v Evropském hospodářském prostoru i mimo něj, včetně zpracovatelů uvedených výše. Předáváme-li osobní údaje do zahraničí, opíráme se o vhodné záruky, například o standardní smluvní klauzule Evropské komise. Údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními; žádný způsob přenosu ani ukládání dat však není zcela bezpečný.

8. Vaše práva

Podle toho, kde žijete, nás můžete požádat o kopii svých údajů, o jejich opravu nebo výmaz, o omezení zpracování nebo o přenos údajů k jinému poskytovateli, a proti zpracování můžete vznést námitku. Opíráme-li se o váš souhlas, můžete jej kdykoli odvolat, a se stížností se můžete obrátit na dozorový úřad ve své zemi. Obyvatelé Kalifornie mají obdobná práva podle CCPA/CPRA a za to, že kterékoli z těchto práv využijete, vás nijak neznevýhodníme.

Napište nám na [email protected] a odpovíme ve lhůtě, kterou stanoví zákon. Protože Služba nemá účty, nedržíme nic, co by vás identifikovalo jménem: uveďte proto prosím přibližné datum a čas své návštěvy a IP adresu, ze které jste přišli. Pokud vám žádné údaje skutečně přiřadit nedokážeme, zákon nám dovoluje vám to sdělit, místo abychom o vás kvůli tomu sbírali další údaje.

9. Děti

Služba není určena dětem mladším 16 let a jejich údaje vědomě neshromažďujeme. Máte-li za to, že nám dítě osobní údaje poslalo, napište na [email protected] a my je smažeme.

10. Změny a kontakt

Pokud tyto zásady změníme, upravíme datum „Poslední aktualizace“ výše a tam, kde to zákon vyžaduje, vás o změně informujeme zvlášť. S dotazy se obracejte na [email protected].